Відділення  соціальної  допомоги  вдома  створене для  надання соціальних послуг за місцем

проживання/перебування громадянам, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою

втратою рухової активності (мають  III,  IV,  V  групи  рухової  активності) та потребують   сто-

ронньої  допомоги,  надання  соціальних  послуг  в домашніх  умовах  згідно  з  медичним  виснов-

ком,  а саме:

-  громадян похилого віку;

-  інвалідів (які   досягли  18-річного  віку),  крім  інвалідів унаслідок  нещасного  випадку

  на  виробництві  або   професійного захворювання, які отримують  соціальну  допомогу

  на  постійний сторонній догляд,  побутове та спеціальне  медичне  обслуговування відпо-

 відно  до  Закону  України  "Про загальнообов'язкове державне соціальне страхування від

 нещасного  випадку  на  виробництві  та професійного захворювання,  які  спричинили

втрату працездатності";

-  хворих (з числа одиноких осіб працездатного віку на період до встановлення  їм  групи 

інвалідності,  але  не  більш  як  чотири місяці).

 

            Відділення  не  здійснює  надання соціальних послуг громадян, які потребують цілодо-

бового стороннього догляду.

       Право   на   позачергове   надання   соціальних  послуг відділенням  соціальної  допомоги

вдома  мають  одинокі  ветерани війни,  особи,  на яких поширюється дія Закону України "Про ста-

тус ветеранів  війни,  гарантії  їх  соціального захисту",жертви нацистських переслідувань, особи,

які постраждали внаслідок Чорнобильської  катастрофи  і  віднесені  до  1,  2 і 3 категорії, особи,

депортовані за національною ознакою.

         Відділення соціальної допомоги вдома надає соціальні послуги відповідно до державного

стандарту догляду вдома.

        Відділення  соціальної  допомоги  вдома  може здійснювати обслуговування громадян 

похилого  віку,  інвалідів  (які  досягли 18-річного  віку),  хворих  (з  числа  осіб  працездат-

ного віку на період до встановлення їм групи  інвалідності,  але  не  більш  як чотири 

місяці),  які  не здатні до самообслуговування,  але мають рідних, що повинні забезпечити їм дог-

ляд і допомогу. Обслуговування таких громадян здійснюється за плату відповідно до тарифів

на  платні соціальні  послуги або з установленням  диференційованої плати.

       Місцевий  орган  виконавчої  влади  або  орган  місцевого самоврядування, що утворив

територіальний центр, може приймати,як виняток, рішення  (розпорядження)  про  звільнення 

від  плати за надання  соціальних  послуг  відділенням соціальної допомоги вдома громадян, 

які  мають  рідних,  що повинні забезпечити їм догляд і допомогу. В такому разі видатки,

пов'язані із наданням соціальних послуг громадян, передбачаються в кошторисі територіального

центру за рахунок додаткових коштів місцевих бюджетів.

         Кількість громадян, яких повинен обслуговувати соціальний працівник, соціальний робіт-

ник, обсяг їх роботи визначає завідувач (заступник  завідувача) відділення  соціальної  допо-

моги  вдома з урахуванням стану здоров'я громадянина, який обслуговується, його віку, рівня

рухової активності, здатності до самообслуговування, місця та  умов  проживання, наявності

транспортного сполучення, інших  факторів,  що  можуть вплинути на якість надання соціаль-

них послуг  (один  соціальний  робітник  обслуговує шістьох громадян у сільській (приміській)

місцевості, інших місцевостях, що не мають транспортного  сполучення,у приватному або

державному секторі без комунальних  зручностей  і десять громадян у містах з комунальни-

ми зручностями;    один    соціальний    робітник   обслуговує двох непрацездатних   громадян,

яким   установлена  V  група  рухової активності).

      Для  надання  соціальних  послуг  громадяни подають письмову заяву структурному  підр-

озділу з питань  соціального захисту населення місцевої  державної  адміністрації яке в триденний

строк після  її  надходження надсилає запит до закладу охорони  здоров'я за місцем проживання/

перебування громадянина для одержання медичного   висновку про його здатність до самообслу-

говування та потребу в постійній сторонній допомозі; до відповідного підприємства, установи,

організації, що  надають послуги з утримання будинківі споруд та прибудинкових територій, або

виконавчого   органу  сільської(селищної)  ради  за місцем  реєстрації громадянина для отримання

довідки про склад сім'ї або  зареєстрованих у житловому приміщенні/ будинку  осіб.

      З метою встановлення наявності (відсутності) обтяжень речових прав  на нерухоме  майно 

громадян,  а також наявності (відсутності) укладених  такими громадянами договорів  довічного

утримання (догляду) посадова особа  цього підрозділу   в триденний строк  після  надходження 

відповідної письмової  заяви отримує інформацію з Державного реєстру речових прав на неру-

хоме майно (далі-Державний реєстр прав) шляхом безпосереднього  доступу до нього відповідно

до законодавства та долучає  її  до  заяви  громадянина.

       У  п’ятиденний  строк  надають медичний  висновок,  довідку про склад сім’ї або зареєстро-

ваних у житловому  приміщенні/будинку осіб, структурному  підрозділу  з питань соціального

захисту населення який в  одноденний  строк  після  їх надходження приймає рішення  про на-

дання  або відмову в наданні соціальних  послуг з урахуванням пунктів і надсилає такі докумен-

ти територіальному центру разом із заявою  громадянина та  інформацією  з Державного реєстру

прав.

     Після надходження зазначених документів територіальний центр протягом  строку, визначено-

го у державних стандартах соціальних послуг, визначає  індивідуальні  потреби  отримувача  со-

ціальної послуги,  встановлює  групу  рухової  активності, визначає  зміст соціальних  послуг,  уточ-

нює обсяг,  складає індивідуальний план, приймає рішення про необхідність надання соціальних

послуг, про що видається відповідний  наказ.

     На підставі даних карти визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги  та

медичного висновку складається індивідуальний  план надання соціальної послуги, після чого між

громадянином і територіальним центром укладається договір, в якому зазначаються зміст та обсяг

послуги, порядок оплати, обумовлюються періодичність, строки надання  соціальної послуги від-

діленням соціальної допомоги вдома, інші умови.

     Відділення  соціальної  допомоги  вдома згідно з умовами договору,  затвердженим  графіком 

роботи та індивідуальним планом надання соціальної послуги з догляду вдома надає соціальну

послугу з  догляду вдома постійно (III група рухової активності - два рази на  тиждень, IV - три

рази, V - п’ять разів), періодично (два рази на  місяць), тимчасово (визначений у договорі період),

організовує надання   передбачених  договором  послуг,  контролює  їх  якість, визначає додатко-

ві потреби, вживає заходів до їх задоволення.

     На кожного громадянина, якого обслуговує  відділення соціальної   допомоги  вдома, ведеться

особова справа, в якій міститься:

     1) письмова заява громадянина;

     2) медичний висновок про не здатність до  самообслуговування, потребу  в  постійній  сторон-

ній  допомозі  та  догляді в домашніх умовах; Медичними протипоказаннями для надання соціаль-

них послуг громадян є наявність у них інфекційних захворювань, залежності від психоактивних 

речовин, алкоголю, психічних захворювань, що потребують перебування на спеціальному диспан-

серному обліку.

     3) карта   визначення   індивідуальних   потреб  отримувача соціальних послуг;

     4) один примірник договору, укладеного громадянином  і територіальним центром про на-
дання соціальних послуг;

     5) довідка  про  склад сім' або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

     6) інформація з Державного реєстру прав, отримана посадовою особою   структурного  під-
розділу  з  питань  соціального  захисту населення  місцевої державної адміністрації або виконав-
чого органу відповідної   ради   шляхом   безпосереднього   доступу  до  цього Реєстру;

     7) копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності); 

     8) копія рішення (розпорядження) органу, що  утворив територіальний центр, або  утвореної 
ним комісії, про звільнення від плати громадян похилого віку, інвалідів  (які  досягли 18-річного  
віку),  хворих  (з  числа  осіб  працездатного віку на період  до  встановлення  їм  групи  інвалід-
ності, але не більш як чотири місяці),  які  не  здатні до самообслуговування, але мають рідних, 
що   повинні забезпечити  їм  догляд  і  допомогу  (за наявності);

     9) копія наказу про здійснення (припинення) надання соціальних послуг; 

  10) індивідуальний план надання соціальної послуги;

     11)копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо перемі-
щених осіб). 

         Під  час надання соціальних послуг відділення соціальної допомоги  вдома  може  надавати  
у тимчасове користування громадян наявні  у нього технічні та інші засоби реабілітації.

Надання соціальних послуг припиняється  за  письмовим повідомленням громадян у разі:

     1) поліпшення  стану  здоров'я,  виходу  із складних життєвих обставин,  в  результаті  чого 

громадянин   втрачає   потребу   в наданні соціальних послуг;

     2) виявлення   у  громадянина,  якого  безоплатно  обслуговує територіальний  центр,  праце-

здатних   рідних   (батьків,   дітей, чоловіка,  дружини)  або  осіб,  які  відповідно  до законодавст-

ва повинні забезпечити йому догляд і  допомогу,  або  осіб, з якими укладено договір довічного

утримання (догляду);

     3) направлення громадянина до будинку-інтернату для громадян похилого  віку, пансіонату,

психоневрологічного інтернату, надання громадянину  соціальної  послуги  з  догляду  вдома  в

будинку для ветеранів  війни  та  праці,  громадян похилого віку та інвалідів, інших закладах пос-

тійного проживання;

     4) зміни місця проживання/перебування (за межами адміністративно-територіальної   одиниці,

на яку поширюються повноваження територіального центру;

     5) грубого, принизливого ставлення громадянина  до обслуговуючого  персоналу,  соціальних

працівників,  соціальних робітників  та  інших  працівників  територіального  центру і його струк-

турних підрозділів;

     6) порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо);

     7) систематичного   перебування  в стані алкогольного,наркотичного сп'яніння;

     8) виявлення  медичних  протипоказань для надання соціальних послуг територіальним центром;

     9) надання громадянинові соціальних послуг фізичною особою,якій  призначено  щомісячну 

компенсаційну  виплату,  допомогу  на догляд в установленому законодавством порядку;

     10) надання громадянином соціальних послуг іншій особі та отримання ним  щомісячної  ком-

пенсаційної виплати, допомоги  на догляд в установленому законодавством порядку;

     11) відмови отримувача соціальних послуг або його законногопредставника від отримання со-

ціальних послуг;

     12) невиконання громадянином без поважних причин вимог щодо отримання  соціальної  пос-

луги  з  догляду  вдома після письмового попередження  про  припинення  чи  обмеження  її надан-

ня або після обмеження надання такої послуги;

     13) припинення діяльності територіального центру. В такому разі місцевий орган   виконавчої

влади  або  орган  місцевого самоврядування  вживає  заходів до забезпечення надання соціаль-

них послуг  особам,  які  їх отримували в цьому територіальному центрі(розглядає  питання  щодо 

можливості  надання  соціальних  послуг громадськими  організаціями,  фізичною  особою, якій

призначається щомісячна   компенсаційна  виплата  відповідно  до  законодавства, тощо;

     У  разі  смерті  громадянина  надання соціальних послуг також припиняється  на підставі доп-

овідної записки соціального робітника та  копії  свідоцтва  про  смерть. 

 У відділенні соціальної допомоги вдома, на виконання постанови КМУ від 29.04.2004 року 
№ 558, проводиться обстеження матеріально-побутових умов проживання отримувачів соціаль-
них послуг. Складається акт обстеження відповідно до запиту управління соц..захисту населення. 
Після отримання протоколу призначення компенсаційних виплат особі, яка надає соціальні послу-
ги утриманцю,тер. центр веде облік та проводить щоквартальні перевірки якості надання соціаль-
них послуг.